よくいただくご質問


商品が届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文状況により変動しますが申し込み確認後、1〜3週間前後。
※ご使用時期が決まっている場合は余裕をもってご注文ください。
配送の日時指定はできますか?
配送方法が”メール便(ポスト投函)”以外の商品は時間指定可能です。
日付指定に関しましては、ご注文状況により可能な限りご対応させていただきます。
ご希望のお客様は事前にお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
メールが届かないのですが?
以下の可能性がございます。ご確認ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。
・メールアドレスの入力間違い。
・スパムメールフィルタ等により、メールがブロックされている。
・携帯電話の場合、PCからのメールを届かないように設定している。
・メールサーバの空き容量が無く、受信が出来ない状態になっている。
・メールサーバの何らかの症状が原因で届かない。
返品はできますか?
通信販売は訪問販売とは異なり、クーリングオフの適用外になります。
お客様の自己都合によるご返品は受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。
モニターで見た色と商品の色が違うのですが?
モニター上で見るものと印刷物とではどうしても多少の色の誤差はでてしまいます。
モニターによっても色の見え方が違ったりとまったく同じ色になることはございません。
あらかじめご了承ください。
決済方法は何がありますか?
クレジットカード決済(PayPal-ペイパル)と銀行振込となっております。
電話での注文、問い合わせはできますか?
WEB上での注文、お問い合わせ対応のみとなっております。
似顔絵は手描きorデジタルどちらで作成してますか?
デジタルで作画いたしております。
ギフトラッピングは対応してますか?
現在のところ対応いたしておりません。申し訳ございません。